Tout message publicitaire est plus efficace s'il prend en considération les centres d'intérêts de ses destinataires. Pour cela, il est important de savoir déterminer le ou les différents profils d'utilisateurs de votre site Internet qu'ils soient clients ou prospects. Collectez un maximum d'informations sur vos clients et prospects : leurs préférences, leurs habitudes, etc. Vous pourrez alors adapter et cibler vos messages publicitaires à leurs destinataires et optimiser vos conversions.
Enregistrez dans votre base de données les actions effectuées par vos clients et prospects sur votre site Internet comme par exemple ses critères de recherche dans votre moteur de recherche, ses achats effectués, site de provenance, utilisation des codes promotionnels. Pour aller plus loin, centralisez toutes les informations clients avec un outils de type CRM (Customer relationship management). Ce type d'outil permet d'optimiser vos relations commerciales, votre support ou encore d'avoir à disposition des données clients exploitables pour toutes opérations marketing.
Plusieurs solutions existent :
Les données collectées sont à regrouper en segments. Chaque action marketing pourra alors reprendre le ou les segments nécessaires. Par exemple, envoyer une newsletter ciblée par centre d’intérêt de vos prospects multiplie par dix son taux d'ouvertures ! Nous pouvons vous accompagner pour vous la mise en place d'actions publicitaires ciblées décuplant les ventes de votre site web. Nous contacter pour plus de détails.
